Gestiona, cancela o mejora tu suscripción
Gestiona la facturación, la cancelación y los cambios de plan desde Ajustes. Revisa qué pasa si falla el pago de renovación.
Actualizado
Abre la facturación desde Ajustes
- Inicia sesión y abre Ajustes para ver tu plan y los datos de facturación.
- Elige «Gestionar la suscripción» para abrir los controles de facturación de Stripe.
- Usa «Cancelar la suscripción» cuando quieras detener la renovación.
Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo que pagaste. El cambio de Supral+ a Pro es inmediato, con el prorrateo calculado por Stripe. Revisa el importe antes de confirmar el cambio; el precio depende de tu moneda.
Si falla la renovación
Tu plan sigue activo mientras Stripe vuelve a intentar el cobro. Los nuevos créditos mensuales, incluidos los 9 créditos My Voice de Pro, llegan solo cuando se completa el pago. Actualiza tu tarjeta desde «Gestionar la suscripción» para resolver la renovación. Con facturación anual, los créditos también se renuevan cada mes.
Si se revierte un pago
Si solo se reembolsa por completo o se disputa el cargo del cambio a Pro, tu cuenta vuelve a Supral+ hasta la renovación, porque el pago de Supral+ sigue siendo válido. Reembolsar el propio pago de Supral+ retira el acceso durante ese periodo. Los reembolsos de mejoras de pistas siguen sus propias reglas de desbloqueo.