Reglas claras, servicio simple

Estos términos explican cómo funciona Supral y qué aceptas al usar la app.

Última actualización: 30 de julio de 2026

Esta traducción se ofrece para facilitar la lectura. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Aceptación y requisitos

Al usar Supral, crear una cuenta o hacer una compra, aceptas estos términos y la Política de privacidad.
Debes tener capacidad legal para aceptar este acuerdo en tu país. Si usas Supral para una organización, confirmas que puedes obligarla.
Debes dar información correcta y eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta o tus enlaces privados de descarga.

Cuentas e inicio de sesión

Se accede a una cuenta de estudio con un enlace mágico por correo y, si la conectas después de iniciar sesión, con Google OAuth.
Eres responsable de proteger el acceso a tu correo y a la cuenta de Google conectada. Contáctanos cuanto antes si crees que alguien entró a tu cuenta de Supral sin permiso.
Las creaciones hechas antes sin cuenta pueden vincularse a una cuenta que use el mismo correo verificado.

Servicio gratis y generación de audio

El audio se genera automáticamente a partir de los ajustes que eliges.
El plan Gratis sin cuenta sigue disponible con hasta 3 creaciones al día por correo, con la duración máxima y los límites de vista previa que muestra el generador. Una cuenta Gratis con sesión iniciada aplica el mismo límite diario al correo de la cuenta y añade el historial de creaciones, pero no incluye automáticamente las ventajas de Supral+.
Podemos cambiar fondos, voces o ajustes técnicos para mejorar la fiabilidad y la calidad.

Suscripciones a Supral+ y Supral Pro

Supral+ y Supral Pro se ofrecen con facturación mensual o anual. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo ciclo hasta que se cancelen, al precio y en la moneda que muestra Stripe Checkout.
Ambos planes de pago incluyen hasta 9 creaciones al día y duraciones de 10 o 30 minutos. Los límites se aplican por cuenta y pueden ajustarse a futuro, con aviso claro cuando corresponda.
Supral+ incluye créditos mensuales de opciones: 3 exportaciones WAV, 1 Booster, 1 SuperSub 6D y 1 Paquete completo. Los créditos se renuevan cada mes, también en las suscripciones anuales, no se acumulan, no se pueden transferir y no tienen valor en dinero.
Supral Pro incluye todas las ventajas de Supral+ y 9 créditos My Voice en cada periodo mensual de beneficios. Con facturación anual, esos créditos My Voice se siguen emitiendo y renovando cada mes, en lugar de darse todos por adelantado para el año.
El cambio inmediato de Supral+ a Supral Pro solo está disponible con la misma periodicidad de facturación, y Stripe calcula el importe prorrateado antes de confirmar. Un cambio entre mensual y anual se hace en la renovación.
Puedes pedir la cancelación mediante el formulario de contacto antes de tu próxima renovación. La cancelación normalmente se aplica al final del periodo pagado, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

My Voice y créditos My Voice

Registrar tu voz en My Voice es gratis para las cuentas elegibles con sesión iniciada. Grabar una muestra no incluye un crédito de síntesis gratis, y la función puede pausarse antes de su lanzamiento o por motivos operativos.
Debes grabar tu propia voz, tener todos los derechos y permisos necesarios para usar la grabación, y no usar My Voice para hacerte pasar por otra persona ni engañar a nadie.
Se usa un crédito My Voice cuando tu voz guardada se prepara con éxito por primera vez para una creación guardada única. Las repeticiones, las descargas posteriores y los formatos de salida desbloqueados por separado reutilizan esa narración preparada sin gastar otro crédito My Voice.
Los créditos My Voice mensuales de Pro caducan al final de su periodo mensual de beneficios y no se acumulan. Los créditos My Voice comprados no caducan mientras el servicio y la cuenta sigan disponibles. Los créditos mensuales se reservan y se usan antes que los comprados.
Una preparación que falla de forma conocida libera su crédito reservado. Si no se puede confirmar el resultado del proveedor, el crédito original puede quedar reservado para que un reintento no cobre dos veces; el soporte puede revisar las reservas sin resolver.
Si eliminas una pista mientras una solicitud enviada al proveedor sigue sin resultado, su crédito reservado puede consumirse, porque la pista eliminada ya no se puede reintentar ni conciliar.

Premios por referidos

Cualquier cuenta registrada Gratis, Supral+ o Supral Pro puede compartir su enlace personal de referido. La persona invitada debe crear una cuenta nueva con una invitación válida y guardar una pista nueva después de unirse para que el referido sea válido.
Cada referido válido suma un crédito Booster que no caduca a quien invita y a la cuenta invitada. Quien invita también recibe un crédito SuperSub 6D cuando su quinto referido es válido y un crédito de Paquete completo cuando lo es el décimo.
Los créditos por referidos no caducan, no se pueden transferir, cambiar por dinero ni aplicar retroactivamente a una compra anterior. Los créditos mensuales de Supral+ se usan antes que los créditos por referidos cuando hay de ambos.
No son válidos las cuentas existentes, los referidos a uno mismo, las cuentas duplicadas, los registros automatizados, las creaciones anteriores ni otros intentos de manipular el programa. Podemos corregir o retirar premios obtenidos con fraude o con un incumplimiento grave de estos términos.

Compras únicas, facturación y reembolsos

Las opciones WAV, Booster, SuperSub 6D y Paquete también se pueden comprar una vez para una creación concreta. Un desbloqueo queda vinculado a esa creación mientras siga disponible en tu cuenta o mediante un enlace privado válido.
Los paquetes de créditos My Voice son independientes de las mejoras por pista y del Paquete completo. Los paquetes comprados se abonan a la cuenta autenticada cuando Stripe confirma el pago.
Stripe procesa los pagos. Los precios, la moneda, los impuestos, la frecuencia de facturación y cualquier promoción que se muestre al pagar forman parte de la confirmación de tu compra.
Un reembolso, contracargo o disputa de pago puede revocar los créditos My Voice correspondientes que no se hayan usado. Si esos créditos ya se usaron, una deuda de créditos equivalente puede pausar nuevas preparaciones de My Voice hasta que se restablezca el pago o se compense la deuda; las narraciones ya preparadas siguen disponibles.
Salvo que la ley lo exija o se indique expresamente lo contrario, los periodos de suscripción usados, los créditos consumidos y las mejoras digitales entregadas no son reembolsables. Nada en estos términos limita los derechos obligatorios de los consumidores, incluidos los derechos de desistimiento, reembolso o conformidad que se apliquen en tu país.

Tu contenido y el uso permitido

Conservas tus derechos sobre las afirmaciones y demás contenido que envías. Otorgas a Supral el permiso limitado necesario para procesar ese contenido y prestar el servicio solicitado.
Eres responsable de que tu contenido y el uso del audio generado sean legales y no vulneren la privacidad, la propiedad intelectual ni otros derechos de terceros.
Las pistas generadas se ofrecen para uso personal, salvo que una licencia aparte o la ley aplicable permitan un uso más amplio.

Uso aceptable

No abuses del servicio con solicitudes automatizadas, spam o intentos de sobrecargar el sistema.
No envíes contenido ilegal, de odio, abusivo o que vulnere los derechos de otras personas.
No intentes saltarte los límites de los planes, los controles de pago, los tokens de acceso, las protecciones de las cuentas ni las medidas de seguridad.
Podemos suspender o cancelar el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios, a los proveedores o al servicio, o cuando se incumplan gravemente estos términos.

Aviso sobre bienestar

Supral es una herramienta de audio creativa, no un servicio de asesoramiento médico, psicológico, financiero ni profesional.
No prometemos que las afirmaciones, el audio subliminal, las frecuencias o las pistas generadas produzcan un resultado personal, de salud, financiero o de comportamiento concreto.
No uses el audio generado cuando una distracción pueda ser peligrosa, por ejemplo al manejar o al operar maquinaria.

Disponibilidad y responsabilidad

Supral se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad».
No garantizamos un acceso ininterrumpido, una calidad de audio perfecta ni que cada solicitud funcione.
En la máxima medida permitida por la ley, Supral no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes. Nada excluye una responsabilidad que legalmente no se pueda excluir ni limitar.

Cambios en el servicio y en los términos

Podemos actualizar funciones, límites, precios y estos términos a medida que evolucione el servicio. Los cambios no alteran retroactivamente una compra única ya realizada.
Cuando corresponda, los cambios importantes en suscripciones o términos se comunicarán antes de que entren en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica que aceptas los términos actualizados.

Preguntas y avisos

Para dudas de facturación, solicitudes de cancelación, avisos legales o preguntas sobre estos términos, usa el formulario de contacto.