Gère, résilie ou fais évoluer ton abonnement
Gère ta facturation, ta résiliation ou ton passage à Pro dans les réglages, et vérifie ce qui se passe si le renouvellement échoue.
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Accède à la facturation depuis les réglages
- Connecte-toi et ouvre « Réglages » pour consulter ton offre et tes informations de facturation.
- Choisis « Gérer l'abonnement » pour ouvrir les outils de facturation de Stripe.
- Utilise « Résilier l'abonnement » pour arrêter le renouvellement.
Après résiliation, tu gardes ton accès jusqu'à la fin de la période payée. Le passage de Supral+ à Pro est immédiat, avec un prorata calculé par Stripe. Vérifie le montant avant de confirmer le changement d'offre ; le tarif dépend de ta devise.
Si le renouvellement échoue
Ton offre reste active pendant que Stripe retente le paiement. Les nouveaux crédits mensuels, dont les 9 crédits My Voice de Pro, arrivent seulement une fois le paiement réussi. Mets ta carte à jour via « Gérer l'abonnement » pour régler le renouvellement. Même avec une facturation annuelle, les crédits se renouvellent chaque mois.
Si un paiement est remboursé ou contesté
Si seul le paiement du passage à Pro est intégralement remboursé ou contesté, ton compte revient à Supral+ jusqu'au renouvellement, car le paiement de Supral+ reste valable. Le remboursement du paiement Supral+ lui-même retire l'accès pour cette période. Les remboursements d'améliorations de pistes suivent leurs propres règles de déblocage.