Tes données, traitées au strict minimum

Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi nous le collectons et comment nous le traitons quand tu utilises Supral.

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Cette traduction est fournie pour faciliter la lecture. En cas de différence, la version anglaise fait foi.

Qui est responsable

Supral est responsable des données personnelles traitées pour faire fonctionner ce service. Tu peux joindre l'exploitant et envoyer tes demandes liées à la vie privée via le formulaire de contact ci-dessous.
Cette politique s'applique au générateur public, au studio privé, aux fonctionnalités du compte, aux achats, aux abonnements et aux échanges avec le support.

Les informations que nous collectons

Des informations de compte, comme ton adresse e-mail, ton nom, ta photo de profil, ton statut de vérification et les identifiants du fournisseur d'authentification, lorsque tu crées un compte studio.
Le contenu et les réglages de génération : affirmations, fond sonore, fréquence, voix, vitesse, durée, format, références des fichiers générés et dates de création.
Si tu choisis My Voice : un enregistrement de ta voix de 5 à 15 secondes, ses métadonnées techniques, la preuve de ton consentement et les narrations privées préparées pour tes créations enregistrées.
Des informations d'achat et d'abonnement, comme ton identifiant client Stripe, le statut de ton abonnement, la périodicité de facturation, la date de renouvellement, tes soldes de crédits mensuels et achetés, les réservations, les mouvements du registre de crédits, les remboursements ou litiges, et les options achetées pour tes pistes. Supral ne stocke pas le numéro complet de ta carte bancaire.
Des informations de parrainage, comme ton code de parrainage, les dates d'invitation et de validation, le lien de parrainage entre comptes, la progression des paliers et l'historique des crédits gagnés. L'activité de parrainage affichée aux utilisateurs est anonymisée.
Des informations techniques et d'usage de base : métadonnées des requêtes, journaux de sécurité, données de limitation de débit, activité de téléchargement et événements de paiement.

Comment et pourquoi nous les utilisons

Pour générer, enregistrer, régénérer, améliorer et te livrer tes pistes audio personnalisées.
Pour valider, normaliser, chiffrer, stocker et utiliser ton échantillon de voix uniquement pour les préparations My Voice que tu demandes, et pour garder en cache la narration privée obtenue afin que les boucles et les téléchargements ultérieurs ne nécessitent pas de nouvelle synthèse.
Pour t'authentifier par lien magique par e-mail ou via Google, faire fonctionner ton studio privé et y rattacher les créations faites auparavant avec la même adresse e-mail vérifiée.
Pour traiter les achats uniques et les abonnements Supral+ ou Supral Pro, gérer les limites des offres et les crédits mensuels ou achetés, éviter les doubles paiements et la fraude, gérer les annulations de paiement et assurer le support.
Pour attribuer les invitations valides, émettre et utiliser les récompenses de parrainage, empêcher les parrainages en double ou de soi-même, et tenir un solde de crédits vérifiable.
Pour faire fonctionner, sécuriser, dépanner et améliorer le service. Selon l'activité, le traitement est nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales ou servir l'intérêt légitime de Supral en matière de sécurité et de fiabilité.

Prestataires

Nous ne vendons pas tes données personnelles.
MongoDB Atlas stocke les données de compte, de génération, d'abonnement et d'exploitation.
Stripe traite les paiements, les abonnements, les informations de facturation, les signaux de fraude et les données de transaction associées.
Cloudflare R2 stocke les échantillons source chiffrés et les narrations privées préparées. Le compartiment de production est privé et limité à la juridiction de l'Union européenne.
Pour les téléchargements avec une voix système standard, Supral envoie le texte d'affirmations nécessaire au service de synthèse vocale en ligne de Microsoft afin de produire la narration temporaire utilisée dans l'export audio demandé.
Pour chaque première préparation My Voice demandée, Supral déchiffre l'échantillon source dans la mémoire de l'application et envoie l'audio de référence et le texte de narration nécessaire à Mistral pour la synthèse vocale. Supral envoie actuellement l'audio de référence à chaque préparation et ne s'appuie pas sur un identifiant de voix permanent stocké chez Mistral.
Google traite des informations quand tu choisis la connexion Google OAuth. Nos prestataires d'e-mail traitent les informations nécessaires à l'envoi des liens de connexion et des e-mails de livraison.
Lorsqu'il est configuré, Google Tag Manager coordonne les balises de suivi publiques de Supral. Google Analytics 4 mesure les visites et la navigation, tandis que Google Ads, Meta et TikTok peuvent mesurer la performance des campagnes et contribuer aux audiences publicitaires.
Nos prestataires d'hébergement, d'infrastructure et de support peuvent traiter les données limitées nécessaires au fonctionnement du service. Nous pouvons aussi communiquer des informations lorsque la loi l'exige ou lorsque c'est nécessaire pour protéger les utilisateurs et le service.

Stockage et transferts internationaux

Nos prestataires peuvent traiter des données dans d'autres pays que le tien. Lorsque c'est requis, ces transferts s'appuient sur les garanties proposées par ces prestataires et prévues par la loi applicable.
Les échantillons de voix sont chiffrés par Supral avant d'être envoyés vers un stockage d'objets privé, et ne sont déchiffrés que lorsque c'est nécessaire pour une synthèse demandée ou un nettoyage contrôlé. Cloudflare chiffre aussi les objets R2 au repos et protège les transferts par TLS.
Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous utilisons des contrôles d'accès et des protections techniques conçus pour protéger les données de compte, de génération et de voix.

Cookies et stockage du navigateur

Supral utilise des cookies essentiels pour l'authentification, la sécurité OAuth et le maintien de ta session connectée. Ils sont nécessaires au fonctionnement du compte.
Un cookie de parrainage essentiel et temporaire mémorise, pendant 30 jours maximum, la première invitation valide ouverte dans un navigateur, pour qu'elle survive à une connexion par e-mail ou par Google.
Les pages de téléchargement privées peuvent utiliser un stockage de session temporaire pour mesurer les étapes du paiement, éviter les événements en double et restaurer la page après le paiement. Le navigateur efface ces informations à la fin de la session ou quand le parcours concerné est terminé.
Le studio connecté garde tes playlists, ta position d'écoute et l'audio récemment écouté sur ton appareil, pour que ces pistes puissent se rouvrir et se lire hors ligne. Le cache audio local est limité à 12 pistes et 400 Mo ; ton navigateur peut le vider plus tôt. Te déconnecter ou retirer une piste enregistrée efface les données locales du studio correspondantes.
Lorsqu'un conteneur Google Tag Manager est configuré, la couche de suivi publique se charge quand un visiteur ouvre Supral, quel que soit le fuseau horaire du navigateur. Les balises configurées pour Google Analytics 4, Google Ads, Meta et TikTok peuvent lire ou stocker des identifiants de mesure dans le navigateur.
Les réglages de confidentialité du navigateur, les bloqueurs de contenu et les paramètres de stockage peuvent limiter ou supprimer le stockage de mesure non essentiel.
Supral ne vend ni données personnelles ni profils comportementaux.

Conservation et suppression des pistes

Les données de compte et d'abonnement sont conservées tant que ton compte est actif, puis aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour le service, la comptabilité, la prévention de la fraude, les litiges et nos obligations légales.
Les créations enregistrées restent dans ton studio jusqu'à ce que tu les retires ou que tu demandes la suppression de ton compte. La suppression du compte efface le texte d'affirmations enregistré et les données de livraison régénérables associées, sous réserve des délais nécessaires de sauvegarde et de conservation légale.
Ton échantillon source My Voice actuel est conservé jusqu'à ce que tu le remplaces, que tu supprimes My Voice ou que tu supprimes ton compte. Remplacer ou supprimer My Voice efface l'objet source conservé ; un nettoyage qui échoue reste visible pour que tu puisses le relancer.
Supprimer la voix source ne supprime pas automatiquement les narrations déjà préparées pour tes pistes enregistrées. Ces narrations privées en cache restent réutilisables jusqu'à ce que tu retires la création concernée ou que tu supprimes ton compte.
Utiliser Retirer dans Mes pistes masque la piste de ta bibliothèque, de tes statistiques, des téléchargements et des améliorations. Il s'agit d'une suppression douce : la création sous-jacente ou l'ancien enregistrement de livraison n'est pas effacé immédiatement.
Tu peux nous contacter pour demander une suppression définitive lorsque c'est applicable. Certaines données de transaction peuvent devoir être conservées pour respecter des obligations légales ou comptables.

Tes choix et tes droits

Tu peux utiliser le générateur gratuit sans créer de compte. Un compte est nécessaire pour le studio privé et les fonctionnalités d'abonnement.
La connexion Google est facultative. Tu peux continuer à utiliser les liens magiques par e-mail.
My Voice est facultatif. Avant d'enregistrer un échantillon, tu dois confirmer que tu as le droit d'utiliser l'enregistrement et consentir à son traitement pour la narration synthétique demandée. Tu peux supprimer l'échantillon source conservé depuis la page My Voice.
Tu peux utiliser les réglages de confidentialité et de stockage de ton navigateur pour limiter ou supprimer le stockage de mesure non essentiel.
Selon ton lieu de résidence, tu peux demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de tes données personnelles, et introduire une réclamation auprès de ton autorité de protection des données.

Enfants et modifications de cette politique

Supral ne s'adresse pas aux enfants qui ne peuvent pas légalement consentir à l'utilisation du service dans leur pays.
Nous pouvons mettre à jour cette politique au fil de l'évolution du service. Les changements importants seront communiqués sur le site ou dans le studio lorsque c'est approprié.

Contact

Pour exercer un droit lié à ta vie privée, demander une suppression définitive ou poser une question, utilise le formulaire de contact. Nous pouvons avoir besoin de vérifier ton identité avant de donner suite à une demande.