Gestisci il tuo abbonamento, disdici o cambia piano
Gestisci pagamenti, disdetta e passaggi di piano da Impostazioni. Scopri cosa succede se il pagamento del rinnovo non riesce.
Ultimo aggiornamento
Apri la gestione dei pagamenti da Impostazioni
- Accedi e apri Impostazioni per vedere il tuo piano e i dati di fatturazione.
- Scegli “Gestisci l'abbonamento” per aprire i controlli di fatturazione di Stripe.
- Usa “Disdici l'abbonamento” se vuoi interrompere il rinnovo.
Con la disdetta mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato. Il passaggio da Supral+ a Pro è immediato, con il conguaglio calcolato da Stripe. Controlla l’importo al pagamento prima di confermare il passaggio: i prezzi dipendono dalla tua valuta.
Se il pagamento del rinnovo non riesce
Il piano resta attivo mentre Stripe ritenta il pagamento. I nuovi crediti mensili, inclusi i 9 crediti My Voice di Pro, arrivano solo quando il pagamento riesce. Aggiorna la carta da “Gestisci l'abbonamento” per completare il rinnovo. Anche con fatturazione annuale i crediti si rinnovano ogni mese.
Se un pagamento viene rimborsato o contestato
Se viene rimborsato integralmente o contestato solo l’addebito per il passaggio a Pro, il tuo account torna a Supral+ fino al rinnovo, perché il pagamento di Supral+ resta valido. Il rimborso del pagamento di Supral+ rimuove invece l’accesso per quel periodo. I rimborsi dei potenziamenti delle tracce seguono regole di sblocco separate.