Baixe uma faixa ou tente de novo se o download falhar

1. Com uma conta, abra “Minhas faixas” e escolha sua faixa salva.
2. Sem conta, abra o link privado de download no seu e-mail em até 48 horas.
3. Escolha o MP3 disponível ou um formato desbloqueado. Se o My Voice estiver preparado e selecionado, os downloads usam essa narração.

Os arquivos das faixas são gerados sob demanda. Se um download falhar, espere um minuto e tente de novo pela faixa salva ou pelo link do e-mail. Uma demora na geração do arquivo não significa que você precisa criar outra faixa.

• E-mail de entrega não chegou: confira o spam. Cada endereço recebe até 5 e-mails de download de criações e presentes guardados a cada 24 horas; os links seguintes aparecem na tela.
• Link de visitante expirado: confira se você guardou a faixa em uma conta com o mesmo e-mail.
• My Voice ainda preparando: aguarde, principalmente em uma faixa de 30 minutos com pausas. Sair da página não cancela a preparação.
• Tentativa My Voice falhou: o crédito volta automaticamente, no máximo em cerca de uma hora. Tente de novo com sua voz salva atual.

Se o problema continuar, escreva para contact@supral.app com o e-mail da sua conta, o título da faixa e a mensagem de erro. Não publique links privados de download em posts públicos.