Seus dados, tratados no mínimo necessário

Esta política explica o que coletamos, por que coletamos e como tratamos essas informações quando você usa o Supral.

Última atualização: 6 de agosto de 2026

Esta tradução é oferecida para facilitar a leitura. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Quem é o responsável

O Supral é responsável pelos dados pessoais tratados para operar este serviço. Você pode falar com o operador e enviar solicitações de privacidade pelo formulário de contato abaixo.
Esta política se aplica ao gerador público, ao estúdio privado, aos recursos da conta, às compras, às assinaturas e às interações com o suporte.

Informações que coletamos

Informações da conta, como seu e-mail, nome, foto de perfil, status de verificação e identificadores do provedor de autenticação, quando você cria uma conta de estúdio.
Conteúdo e configurações de geração, incluindo afirmações, fundo, frequência, voz, velocidade, duração, formato, referências dos arquivos gerados e datas de criação.
Quando você escolhe My Voice: uma gravação da sua voz de 5 a 15 segundos, seus metadados técnicos, o registro do seu consentimento e as narrações privadas preparadas para suas criações salvas.
Informações de compra e assinatura, como seu ID de cliente no Stripe, status da assinatura, ciclo de cobrança, data de renovação, saldos de créditos mensais e comprados, reservas, lançamentos do registro de créditos, reembolsos ou contestações, e opções compradas para suas faixas. O Supral não guarda o número completo do seu cartão.
Informações de indicação, como seu código de indicação, datas de convite e validação, a relação de indicação entre contas, o progresso dos marcos e o histórico de créditos ganhos. A atividade de indicação exibida aos usuários é anonimizada.
Informações técnicas e de uso básicas, como metadados de requisições, registros de segurança, dados de limite de uso, atividade de download e eventos de pagamento.

Como e por que usamos

Para gerar, salvar, gerar de novo, aprimorar e entregar suas faixas de áudio personalizadas.
Para validar, normalizar, criptografar, armazenar e usar sua amostra de voz somente nas preparações do My Voice que você pedir, e para guardar em cache a narração privada resultante, de modo que repetições e downloads posteriores não exijam outra síntese.
Para autenticar você por link mágico por e-mail ou pelo Google, manter seu estúdio privado e vincular criações anteriores feitas com o mesmo e-mail verificado.
Para processar compras avulsas e assinaturas do Supral+ ou Supral Pro, aplicar os limites de cada plano e os créditos mensais ou comprados, evitar cobranças duplicadas e fraudes, lidar com estornos e oferecer suporte.
Para atribuir convites válidos, emitir e resgatar recompensas de indicação, impedir indicações duplicadas ou de si mesmo e manter um saldo de créditos auditável.
Para operar, proteger, resolver problemas e melhorar o serviço. Dependendo da atividade, o tratamento é necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais ou atender ao interesse legítimo do Supral em segurança e confiabilidade.

Prestadores de serviço

Não vendemos seus dados pessoais.
O MongoDB Atlas armazena registros de conta, geração, assinatura e operação.
O Stripe processa pagamentos, assinaturas, dados de cobrança, sinais de fraude e os dados de transação relacionados.
O Cloudflare R2 armazena as amostras originais criptografadas e as narrações privadas preparadas. O bucket de produção é privado e restrito à jurisdição da União Europeia.
Nos downloads com voz padrão do sistema, o Supral envia o texto de afirmações necessário ao serviço de fala on-line da Microsoft para sintetizar a narração temporária usada na exportação de áudio solicitada.
Em cada primeira preparação do My Voice solicitada, o Supral descriptografa a amostra original na memória do aplicativo e envia o áudio de referência e o texto de narração necessário à Mistral para a síntese de voz. Atualmente o Supral envia o áudio de referência a cada preparação e não depende de um ID de voz permanente armazenado na Mistral.
O Google trata informações quando você escolhe o Google OAuth. Nossos provedores de e-mail tratam as informações necessárias para enviar links de login e e-mails de entrega.
Quando configurado, o Google Tag Manager coordena as tags públicas de rastreamento do Supral. O Google Analytics 4 mede visitas e navegação, enquanto Google Ads, Meta e TikTok podem medir o desempenho das campanhas e ajudar a formar públicos de publicidade.
Provedores de hospedagem, infraestrutura e suporte podem tratar os dados limitados necessários para operar o serviço. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou quando necessário para proteger os usuários e o serviço.

Armazenamento e transferências internacionais

Os prestadores de serviço podem tratar dados em países diferentes do seu. Quando exigido, as transferências seguem as salvaguardas oferecidas por esses prestadores e pela lei aplicável.
As amostras de voz são criptografadas pelo Supral antes do envio a um armazenamento de objetos privado e só são descriptografadas quando necessário para uma síntese solicitada ou uma limpeza controlada. O Cloudflare também criptografa os objetos do R2 em repouso e protege as transferências com TLS.
Nenhum serviço on-line pode garantir segurança absoluta, mas usamos controles de acesso e proteções técnicas pensados para proteger os dados de conta, geração e voz.

Cookies e armazenamento do navegador

O Supral usa cookies essenciais para autenticação, segurança do OAuth e manutenção da sua sessão. Eles são necessários para os recursos da conta funcionarem.
Um cookie de indicação essencial e temporário lembra, por até 30 dias, o primeiro convite válido aberto em um navegador, para que o convite continue valendo após o login por e-mail ou pelo Google.
As páginas de download privadas podem usar armazenamento de sessão temporário para medir as etapas do pagamento, evitar eventos duplicados e restaurar a página após o pagamento. O navegador apaga essas informações quando a sessão termina ou quando o fluxo correspondente é concluído.
O estúdio com login guarda no seu aparelho suas playlists, a posição de escuta e o áudio tocado recentemente, para que essas faixas possam ser reabertas e tocadas off-line. O cache de áudio local é limitado a 12 faixas e 400 MB; seu navegador pode removê-lo antes. Sair da conta ou remover uma faixa salva apaga os dados locais do estúdio correspondentes.
Quando um contêiner do Google Tag Manager está configurado, a camada pública de rastreamento é carregada quando um visitante abre o Supral, independentemente do fuso horário do navegador. As tags configuradas para Google Analytics 4, Google Ads, Meta e TikTok podem ler ou armazenar identificadores de medição no navegador.
Os controles de privacidade do navegador, os bloqueadores de conteúdo e as configurações de armazenamento podem limitar ou remover o armazenamento de medição não essencial.
O Supral não vende dados pessoais nem perfis comportamentais.

Retenção e remoção de faixas

Os registros de conta e assinatura são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo razoavelmente necessário para fins de serviço, contabilidade, prevenção de fraudes, contestações e obrigações legais.
As criações salvas ficam no seu estúdio até você removê-las ou pedir a exclusão da conta. A exclusão da conta apaga o texto de afirmações salvo e os registros de entrega regeneráveis associados, respeitados os prazos necessários de backup e retenção legal.
Sua amostra original atual do My Voice fica guardada até você substituí-la, excluir o My Voice ou excluir sua conta. Substituir ou excluir o My Voice remove o objeto original guardado; se a limpeza falhar, isso fica visível para você tentar de novo.
Excluir a voz original não apaga automaticamente as narrações já preparadas para suas faixas salvas. Essas narrações privadas em cache continuam reutilizáveis até você remover a criação relacionada ou excluir sua conta.
Usar Remover em Minhas faixas oculta a faixa da sua biblioteca, estatísticas, downloads e aprimoramentos. É uma exclusão suave e não apaga imediatamente a criação original nem o registro de entrega antigo.
Você pode falar com a gente para pedir a exclusão definitiva, quando aplicável. Alguns registros de transações podem precisar ser mantidos para cumprir obrigações legais ou contábeis.

Suas escolhas e direitos

Você pode usar o gerador grátis sem criar uma conta. É preciso ter uma conta para o estúdio privado e os recursos de assinatura.
A conexão com o Google é opcional. Você pode continuar usando os links mágicos por e-mail.
O My Voice é opcional. Antes de salvar uma amostra, você precisa confirmar que tem o direito de usar a gravação e consentir com o tratamento dela para a narração sintética solicitada. Você pode excluir a amostra original guardada na página My Voice.
Você pode usar os controles de privacidade e armazenamento do navegador para limitar ou remover o armazenamento de medição não essencial.
Dependendo de onde você mora, pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, oposição ou portabilidade dos seus dados pessoais, e apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados.

Crianças e mudanças na política

O Supral não se destina a crianças que não possam consentir legalmente com o uso do serviço em seu país.
Podemos atualizar esta política conforme o serviço evoluir. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou no estúdio quando for apropriado.

Contato

Para exercer um direito de privacidade, pedir a exclusão definitiva ou tirar uma dúvida, use o formulário de contato. Talvez seja preciso verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação.