Fordere die Löschung deines Kontos an
Bitte den Support per E-Mail um die Kontolöschung. Bestätige sie über den Link an deine Kontoadresse innerhalb von 48 Stunden.
Aktualisiert
Fordere einen Bestätigungslink an
- Schreibe an contact@supral.app, dass du dein Konto löschen möchtest. Nenne die E-Mail-Adresse, die du dafür nutzt.
- Der Support schickt einen Bestätigungslink an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Schau bei Bedarf im Spamordner nach.
- Öffne den Link innerhalb von 48 Stunden und bestätige die Löschung auf der Seite.
In den Einstellungen gibt es keinen Button zur Kontolöschung. Dein Konto wird erst gelöscht, nachdem du über die verlinkte Seite bestätigt hast. Findet der Support kein Konto unter deiner Absenderadresse, nenne die Adresse, mit der du dich tatsächlich anmeldest.
Lass eine laufende Vorbereitung fertig werden
Läuft gerade eine My-Voice-Vorbereitung oder ein Update deiner Stimme, wird die Löschung samt Abo-Kündigung danach automatisch abgeschlossen, meist innerhalb weniger Minuten. Die Löschung bricht auch offene, noch unbezahlte Bezahlvorgänge für Optionen ab.
Zeigt die Bestätigungsseite einen Fehler, versuche denselben Link erneut. Die Kontolöschung entfernt gespeicherte Affirmationstexte und zugehörige Auslieferungsdaten, vorbehaltlich Backups und notwendiger gesetzlicher Aufbewahrung. Einige Transaktionsdaten müssen gegebenenfalls aus buchhalterischen oder rechtlichen Gründen erhalten bleiben. Die vollständigen Aufbewahrungsregeln findest du in der Datenschutzerklärung.