Solicita la eliminación de tu cuenta
Pide a soporte que elimine tu cuenta por correo y confirma con el enlace que recibirás, válido durante 48 horas.
Actualizado
Pide un enlace de confirmación
- Escribe a contact@supral.app e indica que quieres eliminar tu cuenta. Incluye el correo que usas para ella.
- Soporte envía un enlace de confirmación al correo de la cuenta. Revisa el correo no deseado si hace falta.
- Abre el enlace en un plazo de 48 horas y confirma en esa página.
No hay un botón para eliminar la cuenta en Ajustes. La cuenta solo se elimina cuando confirmas en la página del enlace enviado por correo. Si soporte no encuentra una cuenta con la dirección desde la que escribiste, facilita el correo que usas para iniciar sesión.
Espera a que termine cualquier preparación en curso
Si hay una preparación My Voice o una actualización de voz en curso, la eliminación, incluida la cancelación de la suscripción, termina automáticamente después, normalmente en unos minutos. La eliminación también cancela los procesos de pago de opciones que sigan abiertos y sin pagar.
Si la página de confirmación muestra un error, prueba de nuevo con el mismo enlace. Eliminar la cuenta borra el texto de las afirmaciones guardadas y los registros de entrega asociados, salvo las copias de seguridad y los datos que deban conservarse por ley. Algunos registros de transacciones pueden tener que conservarse por obligaciones contables o legales; consulta la política de privacidad para conocer todos los plazos de conservación.