Peça a exclusão da sua conta
Peça a exclusão por e-mail ao suporte e confirme pelo link válido por 48 horas enviado ao endereço da sua conta.
Atualizado em
Peça um link de confirmação
- Escreva para contact@supral.app dizendo que você quer excluir sua conta. Inclua o e-mail usado nela.
- O suporte envia um link de confirmação ao e-mail da conta. Confira a pasta de spam se precisar.
- Abra o link em até 48 horas e confirme naquela página.
Não há um botão de exclusão de conta em Configurações. Sua conta só é excluída depois que você confirma pela página enviada por e-mail. Se o suporte não encontrar uma conta no endereço de onde você escreveu, informe o endereço que você usa para entrar.
Aguarde o fim de uma preparação em andamento
Se uma preparação My Voice ou uma atualização de voz estiver em andamento, a exclusão, incluindo o cancelamento da assinatura, termina automaticamente depois que ela acabar, geralmente em minutos. A exclusão também cancela compras de opções ainda abertas e não pagas.
Se a página de confirmação mostrar um erro, tente o mesmo link de novo. A exclusão da conta remove os textos de afirmações salvos e os registros de entrega associados, respeitando os prazos de backup e de retenção legal necessária. Alguns registros de transações podem precisar ser mantidos por obrigações contábeis ou legais; consulte a política de privacidade para todos os detalhes de retenção.